1. Identidad del Responsable
SITELSEG (en adelante "la Empresa"), con domicilio en Ciudad de México, México, y correo electrónico de contacto ventas@sitelseg.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, cargo, empresa u organización.
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico.
- Datos laborales: nombre de la empresa, puesto, sector de la industria.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies (conforme a nuestra política de cookies).
SITELSEG no recopila datos personales sensibles (datos financieros, de salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.).
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (necesarias)
- Responder solicitudes de información, consultoría y cotizaciones.
- Proveer los servicios de ciberseguridad, infraestructura TI, licenciamiento y soporte contratados.
- Gestionar la relación contractual y comercial.
- Emitir facturas y documentos fiscales.
- Dar seguimiento a incidentes de seguridad y solicitudes de soporte técnico.
Finalidades Secundarias (opcionales)
- Enviar comunicaciones informativas, boletines técnicos y promociones sobre nuestros servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Invitar a eventos, webinars y capacitaciones.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo ventas@sitelseg.com.
4. Transferencia de Datos
SITELSEG podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o internacionales únicamente en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios tecnológicos que apoyan nuestra operación (Microsoft Azure, plataformas de correo electrónico, herramientas de monitoreo), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Socios comerciales y fabricantes de tecnología, exclusivamente para la prestación de servicios contratados.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo electrónico ventas@sitelseg.com con la siguiente información:
- Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o la representación legal del titular.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
SITELSEG dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de el plazo legal correspondiente contados desde la fecha de recepción de la solicitud completa.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies que utilizamos son:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
- Cookies analíticas: nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorar su funcionalidad.
Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones de nuestro sitio.
7. Medidas de Seguridad
SITELSEG implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:
- Cifrado de comunicaciones mediante protocolos TLS/SSL.
- Control de acceso basado en roles a sistemas internos.
- Monitoreo continuo de seguridad a través de nuestro Centro de Operaciones de Seguridad.
- Capacitación periódica al personal en protección de datos.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
SITELSEG se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página web. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para estar informado sobre cómo protegemos su información.
9. Contacto
Si tiene dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: ventas@sitelseg.com
- Teléfono: +52 55 2945 5297